E mbajmë në punë dhe përgjigjemi brenda 15 minutash.

Sapo sistemi juaj del në prodhim, pyetja nuk është më sa shpejt u ndërtua, por kush e ngre telefonin në dy të natës. Ne. Mirëmbajtje, infrastrukturë dhe funksionalitete të reja, me kohët e reagimit të shkruara në kontratë. Shumica e klientëve tanë punojnë kështu me ne, dhe shumica prej vitesh.

Formati
Abonim mujor
Afati
6 deri në 12 muaj
Reagim urgjent
15 minuta
Disponueshmëria
99.99%

Tre nivele mbulimi

Niveli 1

Sistemi në punë

Reagim brenda 15 minutash për problemet urgjente. Përditësime rutinë, arna sigurie dhe një raport mujor performance.

Ideal për · Sisteme të qëndrueshme

Niveli 2

Përmirësim i vazhdueshëm

Gjithçka më sipër, plus një sasi e caktuar kohe inxhinierike çdo muaj për funksionalitete të reja. Prioritetet i vendosni ju çdo tremujor.

Orët e papërdorura · 20% kalojnë

Niveli 3

Mbulim i plotë i infrastrukturës

Monitorim gjatë gjithë kohës, menaxhim i kostove të cloud-it, eskalim incidentesh dhe puna për sigurinë që kërkon prokurimi.

Monitorimi · 24/7

Pse klientët qëndrojnë

Mban nën ngarkesë

Periudhat e ngarkuara dhe pikat sezonale planifikohen paraprakisht, nuk zbulohen kur ndodhin.

Kosto e parashikueshme

Një tarifë fikse mujore në vend të tarifave ditore emergjente dhe kostove të paplanifikuara të zhvillimit.

Vazhdon të përmirësohet

Të njëjtët agjentë që e ndërtuan vazhdojnë ta zgjerojnë, ndaj sistemi përmirësohet në vend që të vjetrohet ngadalë.

Si fillon

  1. 01

    Kontrolli i gjendjes

    Shohim çfarë po funksionon realisht, përfshirë pjesët që askush nuk i ka hapur prej një viti.

  2. 02

    Kohët e reagimit

    Cilat defekte janë urgjente, kë telefonojmë dhe për çfarë angazhohemi me shkrim.

  3. 03

    Lidhja e monitorimit

    Alarmet shkojnë te ekipi ynë në kujdestari, ndaj zakonisht e marrim vesh para jush.

  4. 04

    Operim dhe përmirësim

    Operimi i përditshëm, plus funksionalitetet që ju përcaktoni çdo tremujor.

Pyetje të shpeshta

Deri në 15 minuta për incidentet urgjente. Niveli i duhur varet nga ajo që ndalet kur ndalet sistemi, dhe kjo është gjëja e parë që e sqarojmë bashkë.

Kë telefononi kur bie sistemi?

Nëse përgjigjja nuk ju vjen menjëherë, ia vlen gjysmë ore nga koha juaj.

Përgjigjemi brenda një dite pune

Diskutoni një abonim